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Thursday, March 01, 2012

Y si no funciona...quién lo arregla?

Porque no funcionan las cosas en nuestro país?? Por eso estamos como estamos!

Entel se jacta de tener el servicio número UNO de servicio al cliente en nuestro país...DE ADONDE POR FAVOR.
No puede ser que una cosa tan simple como pedir vía telefónica la activación de un plan internet ilimitado para un determinado número y te digan "ya, listo, su confirmación llegará vía mensaje de texto dentro de 2 a 4 horas", y que NO SEA ASÍ.
Llamo ayer (pasado las 2 a 4 horas que ellos me dijeron) y preguntó que pasó...en resumen, el amable caballero me dice "mis registros indican que no hay ningún plan activado para este celular". Cuek. Osea, te hacen perder tiempo, PORQUE CUESTA UNA ETERNIDAD comunicarse con Entel, y te engañan porque tu piensas que está todo OK y en verdad no es así. Te hacen pasar un mal rato. Y si me conecto a internet pensando que mi plan estaba activado??? medio palo que me pegan después. Si no es porque yo llamo nunca hubiera sabido que la tonterita no estaba activada. Mal. Y además! informan mal: te dicen en la página web que UNA sesión de internet son 2MB y vale 250. Tengo 92 mil kilobytes utilizados, los transformé a 103 sesión y saqué el cálculo y me da 11 mil pesos y fracción, y en la cuenta son mas de 37 mil pesos. Luego de pedir explicación, me dicen que enviarán el detalle y que al cálculo de cada sesión de 250 pesos hay que sumarle gaastos de tecnología y otras shits y uno se queda como el comercial del Sernac financiero en que le estan hablando en chino al pobre weon. Asi es que más encima, OMITEN información importante en su página web sobre el valor de la navegación por internet.

Y no es la primera vez que me pasan estos problemas con Entel...debería escirbir un libro. Por ahora el blog bastará. Historias similares son bienvenidas.

Y aunque piense cambiarme de compañia...las que hay son iguales o peores!
estamos perdidos.